Sprzedawca – DCF Group Sp. z o.o., Ul. Bartoszka 5 lok 23, 00-710 Warszawa, NIP: 521-363-84-62, REGON: 146352770, KRS: 0000442855.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia.
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ kc.
PNPK (Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta) – osoba fizyczna prowadząca JDG, zawierająca umowę niezwiązaną z jej charakterem zawodowym (art. 385⁵ kc).
Sklep Internetowy – serwis pod adresem multiterapie-twarzy.pl oraz powiązane podstrony sprzedażowe.
Umowa Sprzedaży – umowa dotycząca Produktu zawarta na odległość.
Produkt – Książka (Produkt Fizyczny), E-book (Produkt Cyfrowy) lub Kurs Online (Produkt Edukacyjny).
Koszyk – funkcjonalność Sklepu do gromadzenia Produktów przed zakupem.
Cena – wynagrodzenie brutto za Produkt.
Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Sklep Internetowy prowadzi Sprzedawca wskazany w §1 pkt 1.
Kontakt: e-mail: sklep@multiterapie-twarzy.pl.
Wszystkie treści w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
Regulamin wiąże wszystkich Klientów.
Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do PNPK.
Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: komputer/urządzenie mobilne, dostęp do Internetu, aktywny e-mail oraz aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Dla Produktów Edukacyjnych wymagane jest stabilne łącze internetowe umożliwiające odtwarzanie wideo w jakości HD.
Podstawową formą komunikacji jest e-mail: sklep@multiterapie-twarzy.pl.
Sprzedawca odpowiada na zapytania w Dni Robocze w godzinach 08:00–16:00.
Korzystanie ze Sklepu musi odbywać się zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Założenie Konta jest bezpłatne i następuje podczas procesu składania Zamówienia.
Klient ma obowiązek chronić dane dostępowe (login i hasło) przed osobami trzecimi.
Klient może w każdej chwili żądać usunięcia Konta.
Ekspozycja Produktów w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 kc).
Produkty są wolne od wad prawnych i dopuszczone do obrotu.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia z Ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a).
Sprzedawca informuje o terminach wysyłki (np. wysyłka II nakładu po 15.04.2026).
Sprzedawca obecnie nie oferuje Produktów Spersonalizowanych w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).
Jeśli Produkt jest sprzedawany jako niepełnowartościowy (np. uszkodzona okładka), zakres wad jest wyraźnie opisany w opisie Produktu.
Dostarczane są w formie linku do pobrania lub wysyłki pliku na e-mail.
Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia pobierania treści (za uprzednią zgodą).
(Obecnie nie dotyczy oferty Sklepu).
W przypadku usług (np. konsultacje online), po pełnym wykonaniu usługi prawo do odstąpienia wygasa.
Dostęp do Kursu następuje poprzez logowanie na platformie szkoleniowej.
Licencja na korzystanie z Kursu jest niewyłączna i ograniczona do użytku osobistego Klienta.
Sprzedawca ma prawo aktualizować treści Kursu w celu zapewnienia ich zgodności z najnowszą wiedzą.
Zasady korzystania z kodów rabatowych określa każdorazowo regulamin promocji.
Kody nie podlegają wymianie na gotówkę.
Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie zweryfikowane (od osób, które nabyły Produkt).
System weryfikuje autora opinii po adresie e-mail powiązanym z zamówieniem.
Istotne warunki (Cena, czas dostawy) są podane na karcie każdego Produktu.
Proces zamówienia obejmuje: wybór Produktu -> Koszyk -> Dane -> Przycisk „Zamawiam i płacę”.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta Potwierdzenia Zamówienia na e-mail.
Umowy dotyczące towarów fizycznych i e-booków są umowami jednorazowymi.
Umowy dotyczące Kursów Online trwają przez okres dostępu wskazany w opisie Produktu.
Zmiany wymagają formy dokumentowej (e-mail) pod rygorem nieważności.
W przypadku przedsprzedaży (np. II nakład książki), Sprzedawca zobowiązuje się do wysyłki towaru w terminie wskazanym w ofercie.
Ceny podawane są w PLN i są cenami brutto.
Sprzedawca stosuje przepisy Omnibus dotyczące prezentacji najniższej ceny z ostatnich 30 dni.
Metody: Bramki płatności (PayNow, Tpay, PayU, Stripe), Przelew, BLIK, PayPal.
Dokumenty księgowe są przesyłane drogą elektroniczną.
Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy dot. Książki (fizycznej).
Prawo do odstąpienia od Kursów/E-booków wygasa z chwilą udostępnienia treści za wyraźną zgodą Klienta.
Dostawa Produktów Fizycznych odbywa się wyłącznie na terytorium Polski.
Sprzedawca korzysta z usług profesjonalnych Kurierów.
Sprzedawca wyłącza rękojmię w stosunku do Przedsiębiorców (niebędących PNPK).
Reklamacje Konsumentów/PNPK rozpatrywane są na podstawie przepisów o niezgodności towaru z umową.
Sprzedawca może oferować wsparcie merytoryczne do kursów na zasadach określonych w ich opisie.
Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Produktu wolnego od wad.
Reklamację należy wysłać na: sklep@multiterapie-twarzy.pl.
Termin rozpatrzenia: 14 dni. Odpowiedź przesyłana jest na e-mail Klienta.
Administratorem danych jest DCF Group Sp. z o.o. (szczegóły w Polityce Prywatności).
Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane przez platformę ODR.
COPYRIGHT©2026 SKLEP MULTITERAPIE TWARZY
Ten sklep działa na platformie Imker 🛒
